No.692石家庄正定小拇指

加盟时间:2011-09-28

加盟日期:2011-9-28

获奖理由:这家7年老店至开业以来,一直是区域门店榜样,是总部政策和项目的先锋。在业主韩认兰的带领下,2017年门店“双高能”产品渗透率达90%以上,快修业绩翻番达到20万。同时,还帮助和带动区域周边2家门店的快修业绩实现50%的增长!


一、不想去门店,没意思

“不想去,感觉没意思“,我心下一慌,一个老板不愿意去自己的门店,传说中河北正定小拇指经营很棒、忠诚度也棒棒哒的信息有误?这让刚落座准备动筷子的我怎么继续怎么聊啊?

原来是修理厂。还是情报有误,我早知道这对小拇指系统内的“明星夫妻”之前开了快二十年的修理厂,没想到加盟小拇指之后还在继续,而且还是两家修理厂!

说到修理厂,男主曹哥脸上涌现既骄傲又黯然的复杂表情。

追溯到上世纪80、90年代,曹哥可是正定县汽修界的风云人物,1995年开出第一家修理厂,每天车间、店前排满了车,出身油漆厂做技术的曹哥抓完车间技术,就坐到前店数钱,那日子可美美的。修理厂运行稳定之后,脑袋灵光的曹哥又打起了跑长途车的主意,于是2001年包车跑长途去了,鼎盛的时候包了4辆大巴。

2010年高铁开通后包车生意开始不景气,他干脆把车都卖了在2012年开出第二家修理厂。有一天在门店附近走了一圈,好家伙,不知道什么时候对面冒出了一家“小拇指”的汽车修理店。开始他没在意,后来门店生意渐渐下滑,他有点紧张了,开始去网上研究、去对面的门店体验,还真是那么回事,“油漆比我做得好,也正规”,跑车这几年曹哥也开拓了眼界,感觉到像小拇指这样的品牌连锁有前景,潜意识中觉得可能是大趋势。

于是跑到小拇指总部申请加盟。“不行,开始怎么说都说开不了,可急坏俺们俩了”,相对于曹哥的不缓不慢,韩姐明显性子更急。原来小拇指的特许加盟政策里有保护范围的约定,正定县已经有一家店了,他们看中的地方离得太近不能开。怎么办?继续再找场地,不能看着门店生意越来越差束手无策吧?后来终于在一个离得远相对偏僻的地方找到了场地。

喏,就是这里,在扇子的把手的地方。

QQ截图20180510191533.jpg

“幸好当时坚持加盟了,不然真的不行了”,加盟小拇指三年多来,就是一边海水一边火焰的情景,修理厂的生意越来越差,客户不愿意去,后来只能慢慢把修理厂的优质客户转移到小拇指。手心手背都是肉,曹哥也不想啊,没办法,贵一点、远一点客户愿意。

修理厂的衰落可见一斑,对此曹哥是体会最深也最有发言权的。这不,前一阵,因为拆迁,干脆关掉了其中一家修理厂。

QQ截图20180510191504.jpg

陪伴曹哥辉煌一时的修理厂谢幕,大门紧

闭这也预示着一个时代的终结,规模化

标准化连锁发展才是汽车后市场的出路

二、小李被骂惨了

加盟小拇指三年来,也不轻松,不断跟着小拇指总部“折腾”。2013年升级形象管理,2014年拓展保险业务,这不,2015年5月份又开始“双升计划”,在门店旁边拓展了两间门面做机修工位,招聘SA送到总部培训。“5月份忙新门面装修,新增房租各项开支。到6月份还没有见到业绩,可急坏了,真是”,韩姐说压力特别大,津京冀蒙黑吉辽大区的培训督导李赵春(现已被任命为黑吉辽大区代理大区经理)去门店扶持,说“姐,你心太急了,不要着急,时间还短,你都是按照总部‘双升计划’标准做的,会有效果的。”

“那个时候我哪里听的进去,躁得呀,把小李说了一顿,后来还给技术督导小叶打电话抱怨了小李半天,现在想想,后悔呀,真不好意思。”为什么后悔?因为他们发现小李是对的,门店业绩从7月份开始上涨,双升计划的果实慢慢结出来了。有过这么一遭,韩姐对小李感觉很不好意思,后来发短信给小李,说,“现在才知道你们的工作真的不容易啊!”

QQ截图20180510191432.jpg

河北正定小拇指双升后月营业

额同比增长130%,达到30万

“咱小拇指总部就是喜欢‘折腾’,太能‘折腾’了,每年都会‘折腾’新东西”,曹哥连用了三个“折腾”来总结这几年的小拇指经营。“别家都按兵不动的时候咱在‘折腾’,也幸好是折腾,如果不‘折腾’,咱现在就像周边的其他门店一样没生意,不管怎样,结果是好的。”

听了这么多的“折腾”,我没好意思说这在小拇指文化体系里叫创新和拥抱变化,他们没有什么大道理,大白话说出真道理,结果是好的嘛。

三、蔫蔫的90后小妹被惊到

听说第二天我们想趁光线好拍点照片,他们说那就七点钟吧。第二天一大早,经历前一天飞机延误与奔波,随行的90后编辑小妹还没缓过劲来,蔫蔫的半睁着眼跟我去门店。一到门口,就跟小猫咪看到重大目标瞳孔瞬间放大一样,眼神亮了,一下子兴奋起来。她没见过这样的阵势。

QQ截图20180510191345.jpg

店里十几个员工在一阵音乐声中欢快的打扫卫生。小丫头蹦跶着拿相机到处拍照,不时跟员工聊天。“呀,您是大师傅还自己打扫卫生呀,擦得真干净”。大师傅也不说话 ,憨憨一笑,继续擦工具箱。

QQ截图20180510191317.jpg

进入晨会环节,我也被震到了,确切的说是被感动。他们和员工们排在一起,高声歌唱小拇指之歌,声音洪亮,发自肺腑。经历过太多次小拇指总部的晨会,第一次看到远在北方的加盟门店,在旭日东升的早上开着这样标准、精神饱满的晨会,阳光投在他们身上,是满满的温暖和感动。

经常有人问小拇指遍布全国这么多门店是怎么管理的,我想感受过这种晨会场景的人就会理解,连锁系统要的不仅是经营管理体系,更需要一种所有人都认同的精神信仰。

四、没地位了,还是找地方旅游吧

离开正定的时候,曹哥夫妇开着车慢慢在正定县城转悠,一边自豪的介绍这座文化名城,一边指着各种修理厂说现在的生意布局,他们带我们去看了前文提到的推出历史舞台的老修理厂,再次讲到现在修理厂的员工都吵着要到小拇指门店,苦于迟迟找不到新场地开第二家。

“你别问我修理厂现业绩怎样,我不会告诉你,丢不起这人。”曹哥一边摆手,一边自嘲,哎,现在没有以前那么累了,但是也没地位了,“双升计划”后,小拇指门店也不需要我了,我还是找找地方旅游去吧。

QQ截图20180510191233.jpg

酷爱旅游的曹哥之前困于门店生意,现在终于有时间了,而且自从在小拇指获奖去了国外之后,就迷上了国际游,“现在都不爱去国内,要去就去国外,好玩。”

在转站石家庄的时候,巧遇暴雨,一行四人困在车里好几个小时,最后借此文感谢曹哥夫妇的热情和耐心,祝你们越来越好!


上一篇: NO.877孝感孝南小拇指

下一篇:NO.083杭州萧山小拇指